#kundenstimmen

Herr Jost Junior

Arbeitsplätze:

  • 8

Geschäftsbereich:

  • B2B

Genutze Software:

  • ERP

Was wurde vorher genutzt?

  • 2 andere ERP Systeme, opendynamic ist jetzt das 3. in der Firmengeschichte

Wieso haben Sie sich für opendynamic entschieden?

  • Es waren 4 Angebote auf dem Tisch für ein neues ERP, opendynamic hat gewonnen weil:
    • Pragmatische kundenorientierte Herangehensweise
    • Kein fertiges System, es wird für den Kunden und speziell für seine Prozesse entwickelt
    • Anschaffung günstig
    • ERP ist eine Browseranwendung
    • Technische Flexibilität
    • Die Freundlichkeit war überaus herausragend

Was hat Ihnen am besten an der Implementierungsphase gefallen?

  • Absprachen gingen direkt mit IT Dienstleistern ohne zutun der Geschäftsführung
  • Implementierung ging extrem schnell. Dezember gebucht, April online
  • Mit jedem Mitarbeiter gab es eine Schulung am Arbeitsplatz bei uns im Haus
  • Vorgänge der Firma wurden durchleuchtet und es gab Verbesserungsvorschläge beim Controlling und Belegwesen Ganzheitlicher Ansatz wurde an den Tag gelegt

Was gefällt Ihnen am besten in der täglichen Handhabung?

  • Dass das System und die Implementierung in der Firma mitwächst und Stück für Stück in alle Bereiche übernommen wird. Jetzt wird auch die Prozess- und Belegoptimierung auf die Produktion ausgeweitet.
  • Übersicht durch Dokumentenanhänge, man kann alles hinzufügen zu einem Projekt
  • Effizienz wurde in der Belegverarbeitung massivs verbessert
  • Wenn man den Grundsatz des Systems versteht, kann man den Rest selbsterklärend erlernen
  • Kurzer Dienstweg bei der Anwendung/Nutzung bei Herausforderungen vorhanden
  • Persönlicher Kontakt zu allen Mitarbeitern

Freie Aussagen:

  • Durch geringe Einarbeitungszeit kann abteilungsübergreifend schnell eingelernt werden
  • Geschwindigkeit - Effizienzsteigerung
  • Übersichtlichkeit des Systems
  • Logischer modularer Aufbau, dadurch bekommt man sehr schnell und leicht Informationen aus dem System

opendynamic in drei Worten

  • Lässt sich nicht auf 3 Punkte reduzieren, aber wenn, dann Freundlichkeit, Flexibilität und Kundenverständnis

Arbeitsplätze:

  • 5+

Geschäftsbereich:

  • B2B

Genutze Software:

  • ERP

Was hat Ihnen am besten an der Implementierungsphase gefallen?

  • Jetzt Bauen sie den Nutzungsgrad des Systems weiter aus auf die Lagerhaltung - das läuft sehr gut an

Was gefällt Ihnen am besten in der täglichen Handhabung?

  • Sehr sehr gute Kundenbetreuung - „Kurzsupport“ ist immer sofort greifbar
  • Support denkt direkt lösungsorientiert, wenn ein Anwender Probleme hat
  • Anpassungen am System bedarf starke Abstimmungen – dafür erhalten wir immer maximale Zielerreichung

Freie Aussagen:

  • für Kleine und mittlere Betriebe sind das die optimalsten Produkte
  • Die Abbildung des Auslandsgeschäft ist sehr sportlich, gerade wegen den unterschiedlichen Steuersystemen
  • Der größte Nutzen des Systems ist für die Dokumentationspflicht (DIN ISO 9001), da alles zu jedem Auftrag bis ins kleinste Detail lückenlos dokumentiert sein muss und im ERP alles einfach an einem Platz ist

opendynamic in drei Worten

  • Lässt sich nicht auf 3 Punkte reduzieren, aber wenn, dann Freundlichkeit, Flexibilität und Kundenverständnis

Arbeitsplätze:

  • 7

Geschäftsbereich:

  • B2B

Genutze Software:

  • ERP
  • Groupware

Was wurde vorher genutzt?

  • Ein Karteikarten System

Wieso haben Sie sich für opendynamic entschieden?

  • Sie haben sich die Prozesse angeguckt, hohe Kompetenz bewiesen und individuelle Lösungen angeboten

Was hat Ihnen am besten an der Implementierungsphase gefallen?

  • Informative Schulungen bei opendynamic
  • Siniša Batista war oft auch bei Ihnen vor Ort für „an die Hand nehmen“

Was gefällt Ihnen am besten in der täglichen Handhabung?

  • Immer erreichbar
  • Soforthilfe garantiert

Freie Aussagen:

  • Kompletter Ablauf meiner Firma wird vollständig im System abgebildet
  • Der Außendienst arbeitet auch damit, erstellt Angebote mit sehr komplexen Teilelisten
  • Sie sind froh, dass sich jemand auf diese Art und Weise Ihren Gegebenheiten, Anforderungen und Problemen vor Ort angenommen und die passende Lösung gefunden hat

opendynamic in drei Worten

  • Dynamisch passt
  • Hervorragendes Fachwissen in Abläufen und Programmierung
  • Gutes Geschäftsführer-Team - Ergänzung der beiden ist optimal

opendynamic in drei Worten

  • Dynamisch passt
  • Hervorragendes Fachwissen in Abläufen und Programmierung
  • Gutes Geschäftsführer-Team - Ergänzung der beiden ist optimal

Herr Sven Jung

Arbeitsplätze:

  • 3

Geschäftsbereich:

  • B2B

Genutze Software:

  • ERP

Was wurde vorher genutzt?

  • Es wurde mit Excel und Word gearbeitet

Wieso haben Sie sich für opendynamic entschieden?

  • Von vorne herein ein offener und freundlicher Kontakt
  • Man hat sich mit meinem Unternehmen auseinander gesetzt, um die optimale Lösung anzubieten, die auch zu meinen Prozessen passend sind.
  • Sie sind auf meine Wünsche eingegangen und gleichzeitig aber beratend geschaut was Optimierungspotenzial aufweist.

Was hat Ihnen am besten an der Implementierungsphase gefallen?

  • Da sind wirklich Profis am Werk, aussagekräftig und sicher
  • Jeder Mitarbeiter bekam eine Einweisung, sodass er das Programm direkt nutzen konnte
  • Opendynamic bietet nicht nur die Lösung an, sondern hat uns an Beispielen gezeigt, wie diese Lösung in unser Alltagsgeschäft passt

Was gefällt Ihnen am besten in der täglichen Handhabung?

  • Das System denkt logisch mit und das schafft Zeit um die internen Prozesse zu verbessern. Meine Mitarbeiter können effizienter und effektiver arbeiten
  • Wenn Unterstützung benötigt wird, reicht ein kurzer Anruf und der Support kümmert sich direkt um das Problem
  • Die Erreichbarkeit und das Know-how des Supports sind bemerkenswert. Von uns ist kein technisches Hintergrundwissen gefragt, der Support versteht alle Anliegen. Einfache Kommunikation reicht völlig aus.

Freie Aussagen:

  • Individuelle Lösungen - die wissen was Unternehmen brauchen
  • Guter Service, man fühlt sich gut aufgehoben

opendynamic in drei Worten

  • Offen und dynamisch ist zwar offensichtlich, wenn man sich den Namen anschaut, aber damit bringen sie Ihre grundlegenden Charakterzüge eben auch genau auf den Punkt
  • Lösungsorientiert & zielstrebig
  • Fachwissen auf ganz hohem Niveau

Herr Veit Pender (Geschäftsführer)

Arbeitsplätze:

  • 25

Geschäftsbereich:

  • B2B

Genutze Software:

  • ERP
  • Groupware

Was wurde vorher genutzt?

  • Navision

Wieso haben Sie sich für opendynamic entschieden?

  • Sie bieten smarte Lösungen an, die Navision einfach nicht kann
  • Normalerweise wird ein ERP als Produkt verkauft, so wie Navision, ABER opendynamic bietet kein Produkt an, sondern nutzenorientierte Lösungen.
  • Großer Wandel war generell in allen Prozessen notwendig, unsere Lösung war opendynamic

Was hat Ihnen am besten an der Implementierungsphase gefallen?

  • Der Systemwechsel wurde zum Jahreswechsel angesetzt, damit Inventurdaten sauber übernommen werden konnten. Das wurde sauber und alles wie be- und versprochen umgesetzt.
  • Problemen wird sich angenommen und prozessübergreifend alles durchdacht und kommuniziert
  • Zusammenarbeit mit anderen IT-Dienstleistern läuft ohne Großes zutun
  • Gruppen-/Tagesschulung - Vor Ort und im Haus

Was gefällt Ihnen am besten in der täglichen Handhabung?

  • Dass opendynamic kein IT-Dienstleister oder Produktanbieter ist, sondern eher ein Rundum-Lösungspartner
  • Einfache Sachen werden sofort umgesetzt
  • Schwierige werden getimt und bei den monatlichen Updates umgesetzt. Diese Updates werden angekündigt und so kann man alles immer gut planen
  • Zweckhinterfragung bei allen Änderungen kommen durch opendynamic, der Workflow wird dadurch immer in den Vordergrund gestellt und nicht einfach etwas blindlings umgesetzt

opendynamic in drei Worten

  • Offen, freundlich, hilfsbereit
  • Herausragende Kompetenz